（文/观察者网丁悦、马雪）
“可惜一次只能拉这么些人，当时真想自己能像电影里一样，一次把他们全救出来。”
7月23日，一张铲车变身“生命之舟”的照片刷屏全网。
照片中，男女老少相拥相护、紧紧团坐铲车上，身处恶劣环境下，满满精气神却扑面而来。网友们纷纷感叹这张图片简直“年度最佳”，完美诠释了“哪有什么超级英雄、诺亚方舟，真正的英雄就是人民群众自己！”
观察者网联系到了照片中这位踏水而来的“铲车英雄”司机朱师傅，还有“赈灾者联盟”的其他成员：小区业主、线上志愿者、村委书记、民间救援队……他们拼凑出来的信息，正如这张照片所呈现的，郑州中央花园小区的这场成功转移的背后，是一场社会各界同心协力的接力救援。
目前郑州灾情已缓，灾后重建工作全面开启，救援重心转移到新乡下辖卫辉、辉县等地，仍在争分夺秒地进行中。
广州日报记者邱伟荣拍摄下这一瞬间
“当时真想能像电影里一样，一次把他们全救出来”
20日，郑州遭遇“千年一遇”特大暴雨。郑州郑东新区中央花园小区地势低，水位不断上涨，很快地下车库负一层、负二层都被灌满了，水位上涨到了约1.6米，足有一人深，最深处甚至有两米左右。22日，“郑东新区一小区洪水逼近1.6米”话题登上热搜，中央花园小区就在这附近。
伴随着积水而来的，还有断水、断电、断网。位于负一层的配电室被淹，小区内的手机信号变得很差，和外界的联系非常困难。
1000多名住户因此被困。当天很多年轻人出去上班，家中留下的，多是老人和小孩。
中央花园小区21日水位图 图片由受访者提供
朱师傅就是刷屏照片中的铲车司机，今年32岁，在工地做分包，铲车也是他自己的。
他既是小区住户，也是附近白沙镇康庄村的村民。在救援队到达之前，已经在小区附近和周边村庄参与了两天的抢险救援。
20日下午灾情发生后，康庄村村委组织抢险救援，他带着自家的三辆铲车，和周围十几个司机一道出发。
他们轮班开着附近居民家里凑出来的五、六辆铲车，再加上附近主动加入的地铁局、商混站的铲车，在水里一趟又一趟，运送着受灾群众和物资。在水里泡了几天的铲车，已经坏了好几辆。
整天整夜地奔波，朱师傅那几天都没怎么睡过觉，困了就简单眯一会。手机没有信号，和家里人也联系不上，妻子一个人带着年幼的孩子在家。
22日，救援队到了。队员们用皮划艇将群众接到水势较浅的区域，然后再由朱师傅和其他司机用铲车把被困群众送到政府指定的安全区域。
孕妇、婴儿、小孩、老人……大家紧紧团坐在一起，坐上了驶向安全区域的铲车，成功转移。在救援完成之后，他们也没有休息，继续护送着救援队离开。
朱师傅用铲车运送救援物资 图片由朱师傅提供
朱师傅用铲车护送被困群众
这几天，水渐渐退去，他也终于可以回家和妻儿团聚。直到23号晚上，他才终于睡上了一个整觉。
谈到网上的“英雄”称呼，朱师傅说：“咱又不是大英雄，只是做了点力所能及的事，大家平安就好。”
朱师傅说，这几天，他一次次进水拉人，真切地感受到，现实并不是超级英雄大片，远没有电影中轻松容易：
“有的是在楼上下不来，在窗口招手，有的在岸边招手。我想把他们救出来，可惜一次只能拉这么些人，当时真想自己能像电影里一样，一次把他们全救出来。”
“麻烦有机会给我们洗洗冤，我们不是网上说的那样。”朱师傅还提到被网上污名化河南人的现象刺痛，“我们河南人是好样的”。
问及真实姓名和照片，朱师傅婉拒了：“尽力而为，起码自己的良心上过得去了”，“我们谈不上辛苦，比我们辛苦的人多着呢，只是进点微薄之力”。
“村书记80岁老父亲被洪水泡了20个小时，才救出去”
康庄村原是中牟县白沙镇下面的村子，这些年被划归到了郑东新区。村子距离中央花园小区只有500米左右。郑州暴雨，康庄村也受灾严重。水位最高时，房顶只露出了一个角。
康庄村22日受灾情况 图片由受访者提供
灾情发生后，康庄村村委刘副书记第一时间带领村民抢险救灾。铲车司机朱师傅对观察者网讲起，为了抢险，刘副书记自己80多岁的老父亲都没有及时送出去，被洪水泡了20多小时后，才被救出来。
22日，救援队到了以后，刘副书记熟悉地形，又一路带着救援队，叮嘱他们哪里能去，哪里水太深不能去。
水位渐渐下降后，因村子受灾严重，村民的吃住都成了问题。刘副书记开始忙着搭建临时食堂、临时安置区，安置村民。
给村民搭建的临时食堂
中国红十字会给村子搭的临时安置区
救援分秒必争，刘副书记目前也没时间接受采访，只表示自己身为一名党员，这是他应该做的，在这身先士卒的人还有很多。他现在还在忙着安置村民，现在村民们还都在路上桥上过夜，目前首要任务就是解决村民的吃住问题。
16岁线上志愿者：我就是这个国家的主人
22日下午，中央花园小区住户李籽媛终于接到了婆婆和年幼的孩子。看着他们在后车座上露出久违的笑脸，她也终于放下心来。
20日，李籽媛外出送妹妹回家，只有婆婆和年幼的孩子留在家中。没想到，一场大雨，把她隔绝在了家门之外。
焦虑下，她想到了微博求助。21日下午，她尝试编辑发送了一条求助微博。虽然她的微博没什么人关注，但好歹是一线希望。
当天下午四点左右，线上志愿者款款（化名）看到了李籽媛的求助信息。她迅速联系上了李籽媛核实情况，并将求助需求发至志愿者群。
22日，她再次联络李籽媛跟进进度，得知已成功转移，她也松了口气。
李籽媛说，这几天前前后后有6、7位志愿者发信息来询问情况，直到转移后，她还在和跟进进度的志愿者联络，让他们放心。
22晚，李籽媛发朋友圈报平安，感谢了很多人。她说，最让她感动的是，志愿者竟然是比自己还小的学生，这么小，却这么有爱心和责任心，心里却装着陌生的人们。或许人就是这样，在灾难面前，人人都会不由自主想做些什么，就像废墟里的一束暖阳。
志愿者发短信和李籽媛核实情况
志愿者跟进进度
和李籽媛对接的线上志愿者款款，只有16岁，是广州的一名高中生，9月开学升高二，这次是利用假期时间做线上志愿者。
款款告诉观察者网，志愿者分工非常明确，分为四个组，一组负责在微博等各个平台搜集求助信息，二组负责搜集物资相关信息，包括物资求助和物资提供，三组负责审核求助信息，四组负责审核物资信息，确认无误后发给与河南当地对接的群中。
款款说，这段时间，自己忙得焦头烂额，一边核实地址、数量、时间等信息，一边还要联系对接人员。另外，还需要实时关注塌方、决堤、房屋倾斜、道路凹陷、泄洪通知等等信息，及时通知人员撤离。有些信息不清楚，需要二次核实，因为不熟悉河南地形，还得查地图找路线，找地点。
除此之外，在给线下志愿者分配工作之前，也需要由他们来负责征集个人信息、审核救援资质，通过之后，才能集合在一块一起出发。
在承担志愿工作后，款款一天要花十几个小时盯着屏幕，手和笔都没有停过，一直忙到深夜，实在撑不住就吃几颗红枣熬着，闭上眼睛休息一会后就继续干活。
款款说，不仅是她一个人，网上还有成百上千的志愿者，大家都辛苦了两天两夜，不敢停下来，生怕错过求助信息。
提到自己的线上工作，款款表示：“我能做的都会做，只是（还是）希望能去一线救援。”前几天，郑州废墟下母女被困的求助信息，牵动着许多志愿者的心，款款和身边的志愿者朋友也积极参与了转发。得知这位母亲不幸遇难后，款款非常难过，她说，这是她第一次觉得离生命这么近，看到死亡的消息，真的很让人难受。
每当看到求助有结果，志愿者们都会将最新消息更新至群里，互相提醒勿重复统计。在更新废墟下母女的消息时，群里的气氛一下子凝重起来。“振作起来，我们速度加快，争分夺秒。”“大家加油！”群里互相鼓劲说。
款款说，22日郑州中牟县非常严重，之后是新乡，现在救援队都已经到了，人员施救也逐渐到位了，没有出现一开始那样又急又乱的情况，主要是灾后重建。大家联系的多是抽水和饭菜，还有征集志愿者帮忙搬运物资。款款终于松了口气，可以休息一会了。
款款在朋友圈里记录了自己这几天当线上志愿者感受，“学到了很多课本上学不到的东西，真心体会到了什么叫做‘与你同在’”。每次看到求助者发来“谢谢你”、“谢谢你对河南人民的帮助”，看到“已获救”“母子平安”“母女平安”“已顺利到家”“已顺利对接”等等，她心里都是说不出的感慨。
“国家有难了，我就是这个国家的主人，无论如何，我认为这是我应该做的事，就像《觉醒年代》里那样。这就是中国，为什么能赢，就在于不需要任何话语，哪里需要我，我往哪里上。”款款写道。
款款朋友圈部分截图（已获授权）
“下午四点，救援队吃上了当天第一顿饭”
小区住户唐卫20日上午正常出门上班，因为雨下得太大，他和朋友王康都被困在了公司，在公司将就着住了两天。
但是，家人依旧被困在小区中，一直联系不上，唐卫和王康都非常焦急。
王康的公司在高铁站附近，21日，他发现日照方舟救援队与青岛蓝海救援队正在公司附近开展救援。他们发现了希望，决定主动联系救援队。
和救援队取得联系后，22日早上7点40，唐卫和王康带领救援队出发。路途远，路况复杂，将近两小时后，一行人终于抵达小区。
救援队率先对老人、孩子、孕妇展开救援，先用救生艇将受困群众送至水势较浅的地方，然后再换铲车，一路将群众载向安全区域。
救援队用救生艇转移受困群众
群众坐铲车到安全区域
唐卫告诉观察者网，照片中的铲车是附近施工的地铁局师傅主动开过来帮忙的，还有一些私人车主也主动加入了。救援队来之前，他们已经在附近忙活了两天。
日照方舟救援队与青岛蓝海救援队率先赶到后，又联系了其他救援队，当天，前后共有四波救援队前来支援。据不完全统计，至少有郑州市120急救中心，以及包括日照方舟救援队、青岛蓝海救援队、济源应急救援队、江西萍乡阳光救援队、淄博红狼应急救援队等多家民间救援队。
唐卫说，为了救援一位住在18楼的足月孕妇，救援人员在胶鞋里灌满了水的情况下，连续上下楼跑了两三趟，到最后累得腰都直不起来了。
直到下午四点，救援队才终于将被困群众全部转移，吃上了当天的第一顿饭。附近地铁局主动送来了急救食品，有馒头、热干面、方便面等速热食品，小区居民还送来了西瓜等水果，但救援人员没有吃水果，而是分给了在场的孩子们。
吃完饭后，他们没有停留，马不停蹄赶往下一站——新乡。
救援队在路边吃饭 图片由受访者提供
唐卫记录下了救援的全过程，“感谢”这两个字，他这几天已经说了无数遍。他将救援故事和感谢发在了抖音上，希望更多人能够看到。
唐卫向救援队表达感谢
唐卫在抖音上记录的救援过程
唐卫在抖音上感谢救援队
据初步统计，7月16日以来，截至7月27日12时，河南全省因灾遇难71人。其中，最牵动人心的地铁5号线“7.20事件”中，有14人不幸遇难。
截至27日12时，据国家自然灾害灾情管理系统统计，此轮强降雨造成全省150个县（市、区）1573个乡镇1331.98万人受灾，因灾遇难死亡71人。农作物受灾面积1017.1千公顷，成灾面积457.4千公顷，绝收面积148.1千公顷；倒塌房屋1.55万户、4.85万间，严重损坏房屋3.65万户、13.21万间，一般损坏房屋11.16万户、31.42万间。
7月27日，河南省政府新闻办新闻发布会透露，河南全省共有解放军、武警部队和民兵预备役17636人，舟艇247艘，工程机械115台、车辆570台（次）参与救援。调派消防指战员7897人，其中，省外消防救援力量2676人，河南省消防救援总队5221人，消防车946辆、舟艇269艘、远程供水系统73套、排涝泵组251套。投入各种专业抢险队伍326支、3900余人，装备950余台套。目前，在河南省受灾地区的社会救援队伍263支、4824人，救援设备500余台套。
社会各界爱心单位和爱心人士踊跃捐款捐物，奉献爱心善举。截至7月26日16时，河南省各类慈善组织、红十字会，共接收捐赠49.49亿元（定向捐赠4.18亿元，非定向捐赠45.31亿元），已拨付38.66亿元。全省民政临时救助3562人，救助对象房屋受损17439所，发放临时救助金371.9万元。
目前，郑州天气逐渐转晴，市内积水也逐步消退，已全面展开灾后恢复工作。当前最严重的灾情集中在新乡市，下辖卫辉、辉县等地，部分地区内涝仍然严重。社会各界救援力量纷纷奔向灾区，救援仍在争分夺秒地进行中。
楼主
